Última actualización: 20 de septiembre de 2026
Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos a través de la tienda online disponible en https://www.juniormackenzie.com/Junior-Mackenzie-tienda-online/ (en adelante, la «Tienda»).
TITULAR DE LA TIENDA
Titular: Juan Luis Fortea Gracia
NIF: 20245154W
Domicilio: Plaza Paula Montornés, Manzana 2, Portal 2, Ático, 12560 Benicàssim (Castellón), España
Correo electrónico: info@juniormackenzie.com
Teléfono: +34 651 573 360
Datos registrales: No procede, al tratarse de una persona física.
La realización de un pedido a través de la Tienda implica la aceptación de las presentes Condiciones de Compra. Estas condiciones se aplicarán a las compras realizadas por consumidores y usuarios, sin perjuicio de los derechos que les reconozca la legislación española de protección de consumidores y usuarios.
1. PRODUCTOS
A través de la Tienda se ofrecen productos musicales de Junior Mackenzie, incluyendo:
- Discos de vinilo.
- CD.
- Prendas de vestir, bolsas y otros artículos de merchandising.
- Descargas digitales de álbumes y otros contenidos musicales.
Las características esenciales de cada producto se indicarán en su correspondiente ficha de producto.
La disponibilidad territorial de los productos físicos y digitales se regirá por lo establecido en el apartado 6 de estas Condiciones.
2. PRECIOS
Todos los precios publicados en la Tienda se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán de forma separada antes de finalizar el pedido.
El precio aplicable será el que figure en la Tienda en el momento de realizar el pedido.
3. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos, añadirlos al carrito, revisar cantidades, precios y gastos, facilitar los datos necesarios, seleccionar el medio de pago, aceptar estas Condiciones y confirmar el pedido.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá corregir los datos introducidos. La confirmación del pedido implica una obligación de pago.
Una vez realizado el pedido, la Tienda enviará una confirmación por correo electrónico a la dirección facilitada.
4. DISPONIBILIDAD
Los productos están sujetos a disponibilidad. Si después de realizar un pedido un producto no estuviera disponible, la Tienda informará al cliente y procederá, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas por dicho producto.
5. FORMAS DE PAGO
La Tienda podrá ofrecer pago mediante Tarjeta de crédito o débito, Paypal, Transferencia bancaria, Google Pay y Apple Pay. Los medios disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
Los productos físicos comercializados a través de la Tienda, incluyendo discos, prendas de vestir, bolsas y otros artículos de merchandising, se enviarán de forma ordinaria únicamente a direcciones situadas en España peninsular.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla quedan expresamente fuera del ámbito de envío ordinario de la Tienda.
Para cualquier pedido de productos físicos con destino fuera de España peninsular —incluidos Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, otros países de Europa o cualquier otro destino internacional— el cliente deberá contactar previamente con la Tienda a través de info@juniormackenzie.com para consultar la disponibilidad, las condiciones, los costes y las opciones de envío. La realización de estos envíos estará sujeta a confirmación previa por parte de la Tienda.
Los productos digitales, como las descargas de álbumes u otros contenidos musicales, no están sujetos a esta limitación territorial y podrán adquirirse desde otros países siempre que el medio de pago utilizado sea aceptado por la plataforma de pago de la Tienda.
Los productos físicos se enviarán a la dirección indicada por el cliente. Los gastos y modalidades de envío aplicables se mostrarán antes de finalizar el pedido cuando el destino esté admitido por el sistema de compra.
Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, el pedido deberá ejecutarse sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato, de acuerdo con la legislación aplicable.
7. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El cliente deberá comprobar, en la medida de lo posible, el estado exterior del paquete en el momento de su recepción. Si el embalaje presenta daños visibles, se recomienda dejar constancia ante el transportista y comunicar la incidencia a la Tienda lo antes posible.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
En las compras realizadas a distancia, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar el motivo.
La decisión deberá comunicarse a info@juniormackenzie.com. El consumidor podrá utilizar el formulario de desistimiento incluido al final de este documento.
8.1. EXCEPCIÓN APLICABLE A CD Y VINILOS PRECINTADOS
De conformidad con el artículo 103.i) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas que hayan sido desprecintadas por el consumidor después de la entrega.
Por tanto, cuando un CD o vinilo se haya suministrado precintado y el consumidor haya retirado o abierto el precinto, no podrá ejercer el derecho de desistimiento por el mero hecho de cambiar de opinión.
Esta excepción no afecta a los derechos que correspondan cuando el producto presente una falta de conformidad, defecto, daño o error en el producto suministrado.
9. DESCARGAS DIGITALES
En el caso de descargas digitales, el consumidor dispone inicialmente del derecho de desistimiento, pero este puede quedar excluido cuando se haya iniciado el suministro y se hayan cumplido los requisitos legales.
Antes de iniciar la descarga, la Tienda podrá solicitar el consentimiento previo y expreso del consumidor para que el suministro comience inmediatamente y el reconocimiento de que, al iniciarse el suministro en esas condiciones, perderá su derecho de desistimiento.
Texto sugerido para la casilla:
«Solicito que el suministro del contenido digital comience inmediatamente y reconozco que, al iniciarse el suministro, perderé mi derecho de desistimiento.»
La mera inclusión de esta frase en estas Condiciones no sustituirá, cuando legalmente sea necesario, el consentimiento expreso durante el proceso de compra.
10. REEMBOLSOS
Cuando proceda un reembolso por desistimiento, la Tienda reembolsará las cantidades recibidas, incluidos, cuando corresponda, los gastos de entrega estándar.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo expreso en contrario.
En caso de devolución de productos físicos, la Tienda podrá retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que el consumidor facilite una prueba de su devolución, según cuál ocurra primero.
11. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
La Tienda responderá frente al consumidor por las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega, de acuerdo con la legislación vigente.
Para los bienes físicos, el empresario responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega, en los términos establecidos legalmente.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos legalmente reconocidos, según las circunstancias, incluyendo reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
Para comunicar una incidencia: info@juniormackenzie.com
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
La compra de un CD, vinilo o descarga digital no supone la transmisión al comprador de los derechos de propiedad intelectual sobre las obras musicales, grabaciones, fotografías, diseños, textos, logotipos u otros contenidos.
La adquisición de una descarga digital está destinada al uso personal del comprador y no autoriza su distribución, comunicación pública, puesta a disposición de terceros, comercialización o cualquier otro uso no permitido por la legislación aplicable.
13. ATENCIÓN AL CLIENTE
Correo electrónico: info@juniormackenzie.com
Dirección postal: Plaza Paula Montornés, Manzana 2, Portal 2, Ático, 12560 Benicàssim (Castellón), España
Teléfono: +34 651 573 360
14. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. La información completa se encuentra en la Política de Privacidad de la Tienda.
15. COMUNICACIONES COMERCIALES
La Tienda podrá enviar comunicaciones comerciales cuando disponga de una base jurídica válida y, cuando sea necesario, haya obtenido el consentimiento del destinatario. El usuario podrá darse de baja mediante el mecanismo habilitado en cada comunicación.
16. RESPONSABILIDAD
La Tienda adoptará medidas razonables para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma. No obstante, no será responsable de interrupciones o fallos ocasionados por circunstancias ajenas a su control, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española. En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas imperativas aplicables en materia de consumidores y usuarios.
18. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
La Tienda podrá modificar estas Condiciones cuando resulte necesario. Las condiciones aplicables a cada compra serán las publicadas en el momento del pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
1. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS FÍSICOS POR DESISTIMIENTO
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción de un producto físico para comunicar su decisión de desistir, salvo que resulte aplicable una excepción legal.
La comunicación deberá realizarse mediante una declaración inequívoca a info@juniormackenzie.com.
Una vez comunicada la decisión, el producto deberá ser devuelto sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes.
Salvo indicación contraria de la Tienda, los costes directos de devolución correrán a cargo del consumidor.
2. CD Y VINILOS DESPRECINTADOS
Los CD y vinilos suministrados precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor no podrán devolverse por ejercicio del derecho de desistimiento.
Esta exclusión se basa en el artículo 103.i) del Real Decreto Legislativo 1/2007 para grabaciones sonoras precintadas que hayan sido desprecintadas después de la entrega.
La exclusión no afecta a devoluciones o soluciones que correspondan cuando exista falta de conformidad, defecto, daño o error en el producto.
3. CD Y VINILOS SIN DESPRECINTAR
Cuando un producto físico precintado se devuelva dentro del plazo legal de desistimiento y conserve su precinto, podrá ejercerse el derecho de desistimiento siempre que no concurra otra excepción legal.
4. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS
Si el producto presenta una falta de conformidad o ha llegado dañado, el cliente deberá comunicarlo a info@juniormackenzie.com, indicando número de pedido, producto afectado y descripción del problema. Podrán solicitarse fotografías o vídeos cuando sean necesarios para valorar la incidencia.
5. PRODUCTOS ENVIADOS POR ERROR
Si el cliente recibe un producto diferente del adquirido, deberá comunicarlo a la Tienda. Comprobada la incidencia, la Tienda indicará el procedimiento para devolver el producto recibido por error y, cuando corresponda, enviará el producto correcto sin coste adicional.
6. DESCARGAS DIGITALES
Cuando el consumidor haya prestado el consentimiento previo y expreso para comenzar inmediatamente el suministro digital y haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento al iniciarse el suministro, no podrá solicitar posteriormente la devolución por el mero cambio de opinión.
Esto no limita los derechos que correspondan cuando el contenido digital presente una falta de conformidad.
7. GASTOS DE DEVOLUCIÓN
En los casos de desistimiento ejercido correctamente, los costes directos de devolución serán asumidos por el consumidor, salvo que la Tienda indique expresamente que los asume, haya enviado un producto diferente al solicitado o corresponda a la Tienda asumirlos por una falta de conformidad conforme a la legislación aplicable.
8. REEMBOLSO
Cuando corresponda un reembolso, se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo expreso en contrario.
En caso de desistimiento, el reembolso se realizará dentro del plazo legalmente establecido. En productos físicos, la Tienda podrá esperar a recibir el producto o a que el consumidor aporte prueba de devolución, según qué circunstancia se produzca primero.
9. DIRECCIÓN DE DEVOLUCIONES
Juan Luis Fortea Gracia
Plaza Paula Montornés, Manzana 2, Portal 2, Ático
12560 Benicàssim (Castellón)
España
Antes de enviar cualquier producto, el cliente deberá contactar con info@juniormackenzie.com para recibir las instrucciones correspondientes.